מדיניות פרטיות – היפרטרוניקס בע"מ
פרטי העסק
- שם העסק: היפרטרוניקס בע"מ
- חברה פעילה (ח.פ) 510905342
- כתובת: גושן 8 קריית מוצקין, מיקוד 2631002
- דואר אלקטרוני: info@hpr.co.il
- טלפון 04-8711121
- פקס: 04-8707878
סוג המידע שנשמר
- פרטים אישיים – שם מלא, מספר טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת פיזית
- היסטוריית רכישות וביצועי הזמנות
- שמירת ההיסטוריה מתבצעת לפי מדיניות ההתכתבות באפליקציית WhatsApp, לרבות הודעות טקסט והודעות קוליות הנשמרות באותה אפליקציה.
- אין שמירת פרטי תשלום
- אין איסוף מידע רגיש, הכול נעשה כחלק ממסירת פרטים ע"י הלקוח וההתקשרות השוטפת.
מקורות מידע
- המידע נאסף ישירות מהלקוח בעת הרכישה באתר החברה או בעת יצירת קשר יזום כגון: טלפון, דואר אלקטרוני, ווטסאפ, וטופס יצירת קשר.
- לא נאסף מידע מצדדים שלישיים
- לא נאסף מידע אוטומטי מעבר לנדרש לפעילות האתר.
מטרות השימוש במידע
- טיפול בהזמנות – עיבוד, אספקה ומעקב
- שירות לקוחות – מענה לפניות ומתן תמיכה
- שמירת היסטורית הרכישות לצורך אחריות ושירות
- שליחת עדכונים שוטפים על הזמנות ושינויים
- הצעות שיווקיות ושמירת קשר עם הלקוח
- קבלת משוב וסקרי שביעות רצון לשיפור השירות
שיתוף מידע
- כתובת הלקוח ומספר הטלפון יועברו לחברת השליחויות לצורך אספקת המוצר
- המידע אינו מועבר לגורמים נוספים
- כל המידע נשמר ומעובד בישראל בלבד
שמירת המידע
- המידע נשמר לתקופה של 7 שנים ממועד העסקה, בהתאם לחוקים של מדינת ישראל ושמירת המסמכים החשבונאיים.
- בתום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
זכויות נושא המידע
- כל לקוח רשאי לשאול ולקבל תשובות לשאלות על מידע שנשמר עליו, לבקש תיקון או מידע שגוי או מחיקת מידע אישי – בכפוף לחוק.
- פניות התקבלו בדואר אלקטרוני, בטלפון, בפקס, או בכל דרך אחרת
- המענה יינתן בשעות העבודה המקובלות והמפורסמות של חברת היפרטרוניקס
אבטחת מידע
- המידע נשמר בשרת ענן מאובטח של החברה
- גישה למידע מוגבלת לעובדים המורשים לכך בלבד
- הגנת השרת מאובטחת ע"י סיסמאות וקודים
- החברה תפעל לפי החוק במקרה של אירוע אבטחה
מעקב קבצי COOKIES / עוגיות
- האתר נכון למעמד זה אינו משתמש בקבצי COOKIES
- ייתכן בעתיד כי החברה כן תחליט להשתמש ב COOKIES
- במידה ותחליט הנהלת החברה על שימוש "בעוגיות" החברה רשאית להחליט ללא הודעה מוקדמת ולהפעיל COOKIES
גיל המשתמשים
- השרות מיועד לבני גלאי 18 ומעלה
- החברה אינה אוספת ביודעין מידע קטינים או מתחת לגיל 18
עדכון המדיניות
- המדיניות תתעדכן בהתאם לשינויים בחוקי מדינת ישראל ובהנחיית רשות הגנת הפרטיות
- הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיום פרסומה
הוראות נוספות בהתאם לתיקון חוק 13
- לחברה אין מאגר מידע רשום מעבר לרכישות באתר
- לא מונה ממונה הגנת פרטיות – אין חובה לכך בשלב זה
- החברה אינה מחזיקה מידע רגיש בהיקפים המחייבים PIA. במידה ויידרש החברה תעשה הערכת מחדש.